toom Baumarkt testet mit seiner neuen Gartenwelt ein umfassend weiterentwickeltes Marktkonzept für den Gartenbereich. Das Konzept reagiert auf veränderte Kundenbedürfnisse, die steigende Bedeutung nachhaltiger Sortimente und den Wunsch nach mehr Orientierung, Inspiration und Service beim Einkauf von Pflanzen und Gartenprodukten. Nach der Eröffnung des Pilotstandorts in Marl Ende 2025 wird die Gartenwelt im ersten Quartal 2026 in weiteren Märkten – unter anderem in Gaggenau und Leipzig-Engelsdorf – ausgerollt.
Ziel der neuen Gartenwelt ist es, den Gartenbereich als emotionalen, klar strukturierten Erlebnisraum neu zu denken und gleichzeitig Prozesse im Markt effizienter zu gestalten. Jochen Vogel, CEO toom, betont, dass das Konzept die Stärken im Sortiment und in der Beratung noch sichtbarer machen soll, während es das Einkaufserlebnis für Kundinnen und Kunden deutlich erleichtert und mehr Inspiration bietet.
Herzstück der neuen Gartenwelt ist eine konsequent neu gedachte Wegeführung, die sich am sogenannten Arenaprinzip (eine zentrale, kreisförmige Anordnung) orientiert. Pflanzen stehen im Zentrum der Flächen – sowohl in der Warmhalle als auch auf der Freifläche – und werden in großzügigen, thematisch gebündelten Clustern präsentiert. Dadurch erhalten Kundinnen und Kunden einen schnellen, intuitiven Überblick über die gesamte Pflanzenvielfalt und können gezielt nach Einsatzbereichen wie Beet und Balkon, Gemüse, Kräuter oder Zimmerpflanzen auswählen.
Natürliche Holzoptiken, warme Materialien und eine einheitliche Gestaltung schaffen eine hochwertige, einladende Atmosphäre, die zum Verweilen und Entdecken einlädt. Bereits von außen wird das neue Konzept sichtbar: Eine modernisierte Fassadengestaltung sowie die klare Kennzeichnung als „toom Gartenwelt“ machen den Gartenbereich als eigenständige Erlebniswelt erkennbar.
Ein zentrales Element der Gartenwelt ist die gezielte Entlastung der Pflegeprozesse zugunsten einer intensiveren Kundenberatung. Neue Pflanztische mit integrierten Bewässerungssystemen und smartem Wassermanagement reduzieren den Arbeitsaufwand, senken den Wasserverbrauch und tragen zu einem verantwortungsvollen Ressourceneinsatz bei. Ergänzt wird das Konzept durch klar definierte Servicebereiche: Eine zentral platzierte Gartenapotheke bündelt Themen rund um Pflanzenschutz und -pflege, während ein modernes Bestellcenter individuelle Kundenanfragen aufnimmt und mit digitaler Beratung unterstützt.
Im Zuge der neuen toom Gartenwelt stärkt toom auch weiterhin sein Kompetenzfeld im Bereich Heimtierbedarf. Künftig integriert der Baumarkt ein ZooRoyal Shop-in-Shop-System. Damit profitieren Kundinnen und Kunden von einem umfangreichen Sortiment an Tiernahrung, Zubehör und Pflegeprodukten für Haustiere, eingebettet in die inspirierende Umgebung der Gartenwelt. Als Unternehmen der REWE Group ergänzt ZooRoyal das Konzept ideal und schafft starke Synergien im Verbund.
Auch in der Sortimentsgestaltung setzt toom gezielt Akzente. Die regionale Herkunft der Pflanzen rückt stärker in den Fokus: Ein wachsender Anteil stammt aus regionalen Gärtnereien, ergänzt durch klar kommunizierte Qualitäts- und Nachhaltigkeitskriterien. Dazu zählen unter anderem torffreie Erden, nützlingsfreundliche Produkte sowie Obstpflanzen aus pestizidfreier Züchtung. Marktplatzartige Präsentationen für Beet- und Balkonpflanzen, Gemüse und Kräuter verbinden Übersichtlichkeit mit Inspiration und unterstützen die kompetente Beratung vor Ort.
(Bildrechte: toom Baumarkt GmbH)